Edit: Hành Lá
Hà Ngạn nghĩ sao làm thế, bỗng nhiên xung quanh tối sầm lại, có người bước qua ngưỡng cửa tiến vào sảnh khách. Người mới tới này thân hình cao lớn, đem ánh sáng mặt trời chặn lại. Phản quang khiến khuôn mặt của người ấy khuất trong bóng tối, giống như một ác quỷ đáng sợ.
Người này đi thẳng tới quầy tiếp tân mà Hà Ngạn đang ngồi, đặt chứng minh thư xuống quầy.
“Anh tới nhận phòng.”
Hà Ngạn cùng Trình Tu đồng thời kinh sợ.
Trình Tu đã rời khỏi Uyên Giang một năm rồi, bản tính thuần phục vốn ăn sâu trong máu chưa hề thay đổi, vừa gặp liền phản xạ có điều kiện mà thẳng tắp sống lưng, miệng bật thốt: “Trịnh, Trịnh tổng!”
Trời má ơi, không phải anh ta quay về Uyên Giang rồi sao?!!
Lục Bá Lục đang ngủ ngon giấc, đột nhiên bị hất văng xuống dưới đất, gương mặt mập của nó liền nhăn nhó giận dữ, cào cấu lấy ống quần Trình Tu náo loạn.
Nụ cười trên môi của Hà Ngạn vụt tắt.
Phảng phất như Phật hoa gặp tuyết rơi*, mọi khung cảnh đều bị bông tuyết xóa nhạt màu sắc.
*Phật hoa gặp tuyết rơi: hoa sen là biểu tượng của Phật giáo nhé, mà hoa sen thường nở vào tháng 6 tức là mùa hạ. Ý câu nói là chuyện này kì lạ giống như tuyết rơi mùa hè vậy ý.
Thần sắc của Hà Ngạn cũng theo đó mà nhạt nhòa, cúi đầu liếc mắt nhìn chứng minh thư của Trịnh Phi Loan, không cầm lấy cũng không từ chối, cứ như vậy không hề động đậy mà đứng ở sau quầy, bảo trì trạng thái trầm mặc không nói gì.
Trình Tu nhịn không được: “Uầy…”
Cảnh tượng này làm sao mà quen thuộc như vậy?
Chẳng lẽ cậu sẽ lại bị kẹp giữa như nhân thịt sao?
Trình Tu chà xát bàn tay vào nhau, lấy đủ dũng khí, quyết tâm đem lời nói cuồng bay xả ra tận lực giúp Hà Ngạn: “Chào Trịnh tổng, thực sự là bất ngờ, anh đến thật không khéo chút nào. Khách sạn chúng tôi gần đây không biết may mắn thế nào mà tất cả các gian phòng đều đã được đặt trước hết rồi, một phòng trống cũng không có! Hay là anh thử cân nhắc về khách sạn kế bên…Ấy, cân nhắc về khách sạn bên khu vực phía đông, phía nam, phía bắc của trấn được không? Dựa trên kinh nghiệm của tôi thì anh đi càng xa thì càng dễ dàng có phòng trống!!”
“Không sao, tôi đã có dự tính hết rồi.”
Trịnh Phi Loan dùng một câu nói cắt ngang cái miệng thoăn thoắt của Trình Tu.
Trịnh Phi Loan nhìn chăm chú Hà Ngạn, tay đẩy nhẹ chứng minh thư về phía của cậu, trong mắt đen nhánh kia lóe lên một loại cảm xúc rất phức tạp: “Tối hôm qua, đơn đặt phòng từ tám giờ tối đến ba giờ sáng, thời hạn đặt phòng là một năm, mọi chi phí đều đã được thanh toán. Sáng sớm hôm nay lúc 6:40, em đã xác nhận đơn đặt hàng này, hợp đồng đã được thành giao – hẹn đón khách để nhận phòng vào ở.”
Là anh ta đặt phòng sao?
Vị khách kia…là anh ta?!
Hà Ngạn ngẩng đầu lên, con ngươi lộ vẻ căng thẳng, mọi nỗ lực duy trì bình tĩnh trên gương mặt đều triệt để bể nát.
Trình Tu cũng trợn mắt há hốc miệng, kẹo que trong miệng cứ như vậy mà rơi xuống đất.
Tình huống này tính làm sao đây?
Hà Ngạn âm thầm cắn nghiến hàm răng, đẩy chứng minh thư trở lại, lời nói từ trong kẽ răng thoát ra: “Không được.”
Trịnh Phi Loan hỏi: “Tại sao không được?”
Câu hỏi của Trịnh Phi Loan nhẹ tựa mây gió, chỉ có điều là khí tức áp bức kia liền xuất hiện trong bầu không khí nơi đây.
Hà Ngạn nhấc cắm lên, từng chữ từng chữ, rất rõ ràng và kiên quyết nói: “Tôi không muốn cho anh ở lại là vì kháng sạn Thanh Quả không hoan nghênh anh.”
Trịnh Phi Loan đút tay vào túi quần, cúi đầu cười cười: “Đây không phải một lý do chính đáng.”
“Khách sạn này là tôi quản lý, tôi không hoan nghênh chính là không hoan nghênh.”
Hà Ngạn xiết chặt nắm đấm.
“Không, ý của anh là: Đối với các điều luật của mô hình OTA* thì đây không phải một lý do chính đáng.” – Trịnh Phi Loan nhàn nhạt giải thích.
*OTA (viết tắt của Online Travel Agent) là đại lý du lịch trực tuyến. Nói dễ hiểu thì khi bạn mở khách sạn bạn muốn nó có dịch vụ đặt phòng online hay có liên quan đến ‘online’ thì bạn cần phải đi theo mô hình đại lý OTA. Và khi theo đại lý thì bạn cần phải tuân thủ theo những quy củ cơ bản của nó. Một số OTA thành công như: Agoda, Booking, TripAdvisor,…
“Anh…” – Sắc mặt thoáng chốc trở nên trắng xám.
“Anh là một người thâm niên trong việc kinh doanh khách sạn, em có thể nhìn thấy tất cả các OTA đều là đối tác làm ăn với anh. Liên quan đến vi phạm các điều khoản, mỗi một mục anh đều có thể đọc làu làu. Nói thật thì khách sạn không có quyền lợi lựa chọn khách hàng, đặc biệt là khách hàng không có vi phạm điều kiện mấu chốt nào. Nếu như đơn phương hủy bỏ hợp đồng thì căn cứ theo các điều khoản của OTA, khách sạn cần phải bồi thường cho khách hàng gấp ba lần số tiền giao dịch – mà anh không phải trả tiền đặt cọc, anh chi trả toàn bộ chi phí giao dịch trong một năm.”
Toàn bộ chi phí giao dịch của một năm còn phải gấp ba lần.
Tính sơ lược cũng phải lên tới con số hơn ba mươi vạn.
Dù có đem lợi nhuận mấy năm qua của khách sạn Thanh Quả gộp lại, cũng không lấp nổi cái hố sâu này!
Khuất đằng sau quầy tiếp tân, Hà Ngạn siết lấy nắm tay, vai không ngừng run rẩy ——
Trịnh Phi Loan, anh vẫn còn là con người sao?
Mặt ngoài lời ngon tiếng ngọt, vốn đã lén lút đặt sẵn một cái bẫy nham hiểm như vậy. Tôi không chịu theo anh quay trở về, anh liền đem khách sạn Thanh Quả ra để uy hiếm tôi sao, anh hận không kéo cuộc sống của tôi vào đống lửa để tàn lụi thì không chịu được sao?!
Anh có còn lương tâm dù chỉ một chút hay không vậy?
Trịnh Phi Loan vẫn đang nói chuyện: “… Đừng quên, sau lưng anh còn có một đoàn luật sư chuyên nghiệp, bọn họ đều có kinh nghiệm kiện tụng trong giới kinh doanh khách sạn hơn mười năm, xử lý các loại vi phạm điều khoản tiêu chuẩn cơ bản như thế này đều là quen tay xử nhanh. Anh tin chắc rằng chỉ cần anh mở miệng, bọn họ không chỉ lấy được chút tiền bồi thường không đâu, mà còn rút được nhiều hơn thế nữa…”
Chát!
Một cái tát thẳng thắn đầy vang dội.
Trịnh Phi Loan