“Anh nghĩ chúng ta cần yên tĩnh một thời gian.”
Nghe thấy lời này, đầu óc Vu Duệ chợt có cảm giác tê tê dại dại, tựa hồ bị ai đó bỏ một đống hạt tiêu vào kho.
Phó Uyên nói được làm được, cứ thế liên tiếp mấy ngày không đến tìm cô nữa.
Nếu Phó Uyên không tự xuất hiện, Vu Duệ cũng chẳng thể biết được anh đang ở đâu.
Người đời nói cấm có sai, đàn ông một khi đã tuyệt tình thì thái độ rất kiên quyết.
Yên tĩnh một thời gian cũng chính là hai người không liên lạc với nhau một thời gian, thế nhưng phải yên tĩnh tới khi nào đây?
Vu Duệ nghe nói Hằng Uyên chỉ còn vài ngày nữa là chính thức trở thành tập đoàn.
Có lẽ Phó Uyên bây giờ đang bận đến chân không chạm đất, cũng là người bận rộn, Vu Duệ rất nhanh đã quen với sự thiếu vắng anh.
Vậy cũng tốt, cả hai đều có thời gian để bình tâm.
…
Hai đêm cuối tuần ngủ không ngon giấc, sáng thứ hai Vu Duệ quyết tâm ôm chăn ngủ bù nửa ngày, lại bị điện thoại của trợ lí đánh thức, trong lòng không hiểu sao bỗng sinh ra dự cảm bất an.
Định luật Murphy nói rằng: việc không mong muốn thường sẽ xảy ra vào thời điểm không mong muốn nhất.
Quả nhiên, trợ lí ở đầu dây bên kia gấp gáp nói: “Chị Duệ, nhà xưởng bên khu công nghiệp Mẫn Hàng chị kí hợp đồng bữa trước ấy, không hiểu sao hôm nay tự nhiên lại quay xe.
Họ vừa gọi điện cho em, nói không cho thuê nữa.”
Hiện tại Vu Duệ chưa có nguồn lực quá dồi dào, khoản vay đang được duyệt cũng khá hạn chế, so với việc trích ra một số tiền lớn để đầu tư xây dựng nhà xưởng, thì việc thuê nhà xưởng xây sẵn sẽ giúp hạng mục đi vào quá trình sản xuất nhanh hơn, hiệu quả hơn cũng như tiết kiệm chi phí hơn.
Không những thế, trong tương lai nếu Vu Duệ có nhu cầu mở rộng, thu hẹp hay chuyển đổi quy mô sản xuất thì sẽ không phải tốn thời gian xây sửa, cũng không cần xin giấy phép của chính quyền địa phương với đủ thứ thủ tục hành chính rườm rà.
Nghe trợ lí thông báo tin xấu, Vu Duệ tỉnh cả ngủ, sửng sốt ngồi bật dậy.
“Không phải đã kí hợp đồng xong xuôi rồi sao? Vì lí do gì lại không cho thuê nữa? Vậy tiền đặt cọc thì thế nào?”
Trợ lí thấp giọng trả lời: “Chuyện này cũng thật khó hiểu, người ta đồng ý trả lại tiền đặt cọc lẫn phí bồi thường huỷ hợp đồng cho chúng ta, thái độ hoà nhã, chuyển khoản nhanh gọn, nhưng khi em hỏi lí do thì họ không nói.”
Vu Duệ mệt mỏi day day thái dương.
“Bây giờ tìm nhà xưởng khác mất bao lâu?”
“Em cũng không biết, phải xem tình hình đã.” Trợ lí đang định cúp máy, bỗng dưng nhớ tới gì đó liền nói tiếp.
“Chị, em đột nhiên nghĩ đến một người.”
“Ai?”
“Giám đốc Phó, à không, bây giờ chắc phải gọi là Tổng giám đốc Phó rồi.
Anh ấy vừa mua một mảnh đất lớn ở khu công nghiệp Mẫn Hàng, hay là…?”
Vu Duệ lập tức đánh gãy ý định của anh chàng trợ lí.
“Bỏ đi, tiếp tục liên hệ từng nơi một.”
Trợ lí nhịn không được than thở: “Nhà xưởng quy mô vừa và nhỏ ở Thượng Hải đang rất hot, thực sự khó tìm, vị trí thuận tiện mà giá đẹp một chút thì lại càng khó hơn.”
Với số lượng nhân công nằm trong khoảng 100 đến 300, kèm máy móc và các công trình phụ trợ khác thì nhà xưởng 1000 m2 đến 2000 m2 là sự lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì vậy các nhà xưởng quy mô như trên hiện đang rất được các doanh nghiệp trong và ngoài nước quan tâm và lựa chọn.
Để tránh lãng phí diện tích thuê và chi phí đầu tư lắp đặt, Vu Duệ muốn thuê nhà xưởng 1000 m2 đến 1500 m2, cùng lắm là 2000 m2, ai mà ngờ mấy vị trí đẹp đều bị giành giật nhiệt tình, kéo theo giá mặt bằng chung tăng lên chóng mặt.
Khó khăn lắm cô mới chiếm được một địa điểm tương đối ổn trong khu công nghiệp Mẫn Hàng thì chủ đầu tư lại không cho thuê nữa.
…
Dù sao cũng xuất thân từ tầng lớp nhân dân lao động, không dám học theo tiểu thư nhà tư bản, cho dù buồn ngủ muốn chết, Vu Duệ vẫn phải giãy giụa vác theo đôi mắt lờ đờ đi xử lí công chuyện.
Cả buổi sáng trợ lí gọi không biết bao nhiêu cuộc điện thoại, đều không có kết quả.
Hôm nay các chủ đầu tư cứ như bỗng dưng cùng nhau bốc hơi.
“Kì quái, ai cũng kêu không còn xưởng trống, trong khi trên mạng chưa hề gỡ bài đăng quảng cáo cho thuê.”
Vu Duệ xoay xoay bút bi trong tay, có hơi thất vọng ra chỉ thị: “Không sao, tìm tiếp đi.”
Suốt một ngày trời, trợ lí ôm chặt điện thoại hỏi thăm từng nhà một, kết quả vẫn không mấy khả quan, cuối cùng anh ta đành lựa lời khuyên bảo bà chủ: “Chị Duệ, hay là chị kêu anh Phó sắp xếp giúp đi.
Em biết hai người đang có mâu thuẫn, bây giờ bảo chị mở miệng nhờ vả thì rất là thiệt thòi cho chị, nhưng em hi vọng chị đặt chuyện cá nhân qua một bên, lấy lợi ích của tập thể làm trọng.”
Vu Duệ bỗng cảm thấy mình như đang bị uy hiếp…
Cô chau mày suy nghĩ trong chốc lát, nhàn nhạt đáp: “Biết rồi, để chị tính.”
Cùng lúc đó, Phó Uyên đang họp, nội dung cuộc họp chủ yếu nói về hạng mục thu mua một trang trại chăn nuôi theo mô hình organic ở New Zealand.
Lăng Hiên nhận được tin tức, thấp giọng nói vào tai Phó Uyên: “Cả ngày hôm nay Vu Duệ đi tìm nhà xưởng.”
Phó Uyên chỉ “Ừ” một tiếng.
Mấy ngày tiếp theo, Vu Duệ dẫn theo trợ lí đi khắp nơi bàn chuyện, trước mắt chỉ còn lại một vài nhà xưởng quy mô thích hợp nhưng vị trí không đẹp lắm, lại còn rao giá trên trời.
Chuyện này làm cho đám cấp dưới của cô lo lắng vô cùng.
Ngày đi, tháng chạy, năm bay, chớp mắt đã đến lễ Giáng Sinh.
Trong khi trợ lí vẫn đang chạy ngược chạy xuôi tìm nhà xưởng, Vu Duệ lại túc trực trong văn phòng, chuyên tâm chạy hoạt động Giáng Sinh.
Vì Giáng Sinh là một trong những dịp đặc biệt trong năm, Vu Duệ bỏ một đống tiền thiết kế lại trang chủ.
Toàn bộ background của website nhà hàng ngập trong hình ảnh những đôi bít tất xanh xanh đỏ đỏ dễ thương, khách hàng đặt bàn online bấm vào đôi tất, hình ảnh sẽ chuyển động, mở ra thành hộp quà.
Vu Duệ chuẩn bị rất nhiều quà tặng bao gồm cốc sứ, bình giữ nhiệt, hũ nến thơm, USB… in logo thương hiệu dành riêng cho khách VIP.
Cô còn cho đặt cây thông trước cửa ra vào ở tất cả các cơ sở, trên cành cây treo đầy những món quà nhỏ xinh: túi tote vải, chocolate, sổ tay mini, voucher giảm giá,… tặng khách đến ăn tại nhà hàng.
Đối với kế hoạch Giáng Sinh của Vu Duệ, nội bộ cũng xuất hiện một vài ý kiến phản đối, họ cho rằng đây là hành động đốt tiền, rất không thiết thực, thậm chí vớ vẩn.
Trong cuộc họp, đối mặt với sự bất mãn của một số người, Vu Duệ nghiêm túc giải thích: “Tôi biết mọi người cảm thấy kế hoạch của tôi có chút lãng phí, nhất là trong thời điểm điều kiện tài chính của chúng ta không quá dư dả, nhưng tôi muốn nói với mọi người thế này.
Chắc mọi người ở đây đều biết khái niệm chất lượng cuộc sống, chất lượng cuộc sống là thước đo chủ quan về mức độ hạnh phúc, là một yếu tố quan trọng của nhiều quyết định tài chính.
Ngày nay, việc không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống là một nỗ lực của các nhà nước, tổ chức và cả cộng đồng quốc tế.
Trong thời đại văn hoá và xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về chất lượng cuộc sống ngày càng cao, mối quan hệ mua bán nguyên thuỷ đã không còn thoả mãn khách hàng.
Chúng ta là những người làm nghề kinh doanh ẩm thực, ưu tiên hàng đầu vẫn là hương vị món ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm, nhưng cái mà tôi muốn cung cấp cho khách hàng không chỉ còn là những bữa ăn đơn thuần nữa.
Cái tôi muốn làm bây giờ chính là thực hiện sứ mệnh tạo ra thời gian ăn uống vui vẻ, nâng cao mức độ hạnh phúc và cảm tình của khách hàng, để họ không chỉ thấy hài lòng trong bữa ăn mà còn hạnh phúc sau khi ăn.
Ngoài thị trường hiện nay không thiếu các thương hiệu kinh doanh lẩu, chỉ có sự đối đãi chân thành, phục vụ tận tâm mới giúp chúng ta đi vào lòng các thượng đế.
Chúng ta cần phải cho khách hàng thấy chúng ta thực sự yêu quý họ, chúng ta là một người bạn, là một người đồng hành trên mọi con đường của họ.
Có thế khách hàng mới luôn trung thành với chúng ta, mới lựa chọn chúng ta giữa hàng trăm nhà hàng ngoài kia.”
Dù Vu Duệ đã trình bày tâm huyết đến như vậy, vẫn có vài người không muốn hiểu, không chịu hiểu, họ cho rằng lễ Tết chỉ cần “ban phát” cho khách hàng vài cái voucher giảm giá là được rồi.
Nhưng dưới sự kiên quyết của Vu Duệ, chương trình vẫn được triển khai bình thường.
Kế hoạch này vốn không được xem trọng mấy, ai ngờ lại đạt được hiệu quả vượt mong đợi.
Một vị khách VIP nhận được hũ nến thơm tinh xảo đặt làm thủ công từ La La Land, chụp ảnh đăng lên Weibo, bạn bè người thân của cô ấy cảm thấy thích thú nên chia sẻ khắp nơi, rất nhanh đã đẩy tin tức này lên hot search.
Chưa hết, một food blogger nổi tiếng trên mạng là thực khách thường xuyên của La La Land nhận được quà cũng hào hứng viết một status thật dài, nội dung tổng kết một số hoạt động nổi bật của nhà hàng từ trước đến nay, phân tích các dịch vụ tuy nhỏ nhưng có tâm trong quy trình phục vụ của nhà hàng, ví dụ tặng chun buộc tóc, tạp dề, khăn tay, bóng bay, đồ chơi; chăm sóc đặc biệt khách hàng là trẻ nhỏ, người cao tuổi và phụ nữ có thai; thiết kế phòng chờ có khu vui chơi cho trẻ em, khu làm đẹp, đánh giày, massage cho người lớn.
Cuối status, blogger đó kết luận rằng trong những nhà hàng lẩu mà cô ấy